El buzón de Transparencia de SERTECPET® es una herramienta de denuncia anónima y confidencial, a través de la cual el usuario podrá reportar eventos o situaciones en las que considere se ha dado un incumplimiento del Código de Ética y Política Antisoborno y Anticorrupción. Este buzón también puede ser utilizado en caso de que existan consultas o inquietudes de los usuarios respecto del Sistema de Gestión Antisoborno y su aplicación.Para una adecuada indagación y análisis es importante que la información cuente con el mayor detalle posible. La información recibida por medio de este “Buzón de Transparencia” será analizada de manera confidencial por el Oficial de Cumplimiento, y sus resultados serán reportados al Comité de Ética y Cumplimiento del Directorio de la empresa, para que determine las acciones a ser tomadas. Para un análisis más efectivo, el usuario tiene la opción de colocar un correo electrónico para ponernos en contacto y obtener mayor información del hecho. Sin embargo, el usuario mantiene la opción de efectuar una denuncia completamente anónima.SERTECPET® prohíbe expresamente cualquier retaliación o represalia a los colaboradores que efectúan denuncias de buena fe; e incentiva a las personas que conocen de eventos comprobados de soborno, corrupción, o de cualquier otro ilícito, para que denuncien estos hechos y aporten con toda la información posible para realizar una investigación efectiva.